Contact opnemen met de klantenservice van Manga RPG

Als je vragen hebt over Manga RPG of hulp nodig hebt, kun je eenvoudig contact opnemen met het ondersteuningsteam via je gebruikersaccount. Log in op je account en dien een ticket in via de speciale interface. Het ondersteuningsteam streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren. De klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Beleid voor terugbetalingen

Manga RPG biedt een eerlijk en transparant terugbetalingsbeleid voor spelers die een aankoop van Kobans, de virtuele valuta van het spel, willen annuleren. Verzoek om terugbetaling moet binnen 14 dagen na de transactie worden ingediend bij het ondersteuningsteam. Terugbetalingen zijn alleen mogelijk als de Kobans nog niet in het spel zijn uitgegeven. Om een claim in te dienen, moet je details van de transactie en relevante informatie verstrekken om de claim efficiënt te verwerken.

Verwijdering van inhoud

Als je inhoud tegenkomt die illegaal is of in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van Manga RPG, kun je dit melden via de daarvoor bestemde link op de contactpagina. Het team zal de melding beoordelen en passende maatregelen nemen om de inhoud te verwijderen indien nodig.

Juridische informatie

Manga RPG wordt geëxploiteerd door Gamadu LTD, geregistreerd onder nummer ΗΕ 419214, gevestigd op Platonos & K. Mourouzi, Georgia Court, 2e verdieping, Flat/kantoor 202, 4001 Limassol, Cyprus. De diensten worden ook aangeboden door Phoenix Media LTD, geregistreerd in Bulgarije. Beide bedrijven zijn verantwoordelijk voor de werking en het beheer van Manga RPG.

Betaaltransacties

Voor vragen over banktransacties kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam of met de partnerwebsites via de knoppen op de contactpagina. Ondersteunde betalingspartners zijn onder andere Sofort/Klarna, Hipay, PaySafeCard en SegPay.

Privacy en gegevensbeveiliging

Manga RPG hecht veel waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens en de vertrouwelijkheid van gebruikersinformatie. Tijdens de registratie of interactie met de service wordt persoonlijke informatie verzameld met als doel de spelervaring te verbeteren. Deze gegevens worden veilig opgeslagen op beschermde servers en verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Contactgegevens

Voor algemene vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met het team van Manga RPG via de contactpagina op de officiële website. Het team staat klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen met betrekking tot het spel.